品牌形象本源含义是消费者对品牌的心理体验，他是由品牌的气质识别打造的， 品牌气质是消费者听到品牌后产生的一种心理感觉与审美体验，品牌气质也可以叫品牌牌格、品牌个性，正是这种品牌个性构成了独特的品牌形象。

　　良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容。

　　品牌形象的有形要素包括产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等。

　　品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，如，情感、信任度、态度、形象个性等。

　　引起品牌形象树立的最重要因素是人们对品牌的联想，或者说一提到品牌名消费者便会想到一些东西。这种联想使品牌形象与众多事物联系起来，驱动形象的建立、发展。

　　即品牌产品或服务的质量，是满足人们需要的效能，是品牌的核心、基石、生命线也是品牌长盛不衰，畅销不衰的支柱之一。服务是品牌战略的一个重要部分，良好的服务意识可以为企业赢得更多的客户，赢得良好的口碑，同时也更加提升了企业的市场竞争力。很多企业之间的竞争，已经不仅仅停留在产品层面了品牌形象，企业的服务也越来越占据重要地位，所以，要塑造一个良好的品牌，服务也是非常重要的。

　　品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。

　　对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径，是塑造品牌形象必不可少的步骤。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计，还要使各要素之间协调搭配，形成完整的品牌识别系统，产生最佳的设计效果。

　　品牌形象最终要建立在社会公众的心目中，最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公关和广告要面向公众，以公众为核心，高度重视公众的反应。