浅谈企业品牌形象的塑造 近些年来， 品牌形象作为一个时髦词语活跃在工商企业界， 充斥于报刊杂志中， 也常常挂在人们的嘴边。 所谓品牌形象就是指品牌在市场上和社会公众心目中所表现出来的个性特征， 它体现着公众特别是消费者对品牌的认知与评价。 品牌形象是企业最宝贵的无形资产和经营资源， 也是企业在激烈的竞争中制胜获利的法宝， 直接关系企业的品牌经营状况， 关系企业生产的产品或服务是否会为消费者所接受， 也关系着企业的成败。 因此， 企业品牌形象塑造具有十分重要的战略意义。 品牌形象不但能使品牌产品在更大的广度和深度上吸引顾客， 而且能更有效、 ...

　　浅谈企业品牌形象的塑造 近些年来， 品牌形象作为一个时髦词语活跃在工商企业界， 充斥于报刊杂志中， 也常常挂在人们的嘴边。 所谓品牌形象就是指品牌在市场上和社会公众心目中所表现出来的个性特征， 它体现着公众特别是消费者对品牌的认知与评价。 品牌形象是企业最宝贵的无形资产和经营资源， 也是企业在激烈的竞争中制胜获利的法宝， 直接关系企业的品牌经营状况， 关系企业生产的产品或服务是否会为消费者所接受， 也关系着企业的成败。 因此， 企业品牌形象塑造具有十分重要的战略意义。 品牌形象不但能使品牌产品在更大的广度和深度上吸引顾客， 而且能更有效、 更圆满地实现品牌的综合指标。 品牌通过高质量的设计和塑造， 形成良好的品牌形象， 就可以提升品牌的知名度、 信誉度， 为企业带来丰富的经济效益与社会效益。 具体说来， 品牌形象的作用主要表现在以下几个方面： 1.提升市场竞争力 随着经济的发展， 产品的极大丰富， 人民生活水平的不断提高， 人们的消费意识发生了根本性地转变， 不只是满足吃饱、 穿暖， 而且要吃得好、 吃得健康， 要穿得讲究、 穿得舒适。在购买商品时往往选择质量高、 性能好的商品， 拥有良好品牌形象的商品成了 消费者的首选。 形象良好的品牌具有较强的市场号召力， 比较容易打开局面。 随着市场竞争愈加激烈， 品牌形象成为企业间竞争较量的一个重要筹码， 成为企业进入新市场、 抵御其他竞争对手的利器。 2.较强的文化内聚力 品牌形象是一种文化品位、 文化魅力， 良好的品牌形象具有强大的辐射功能，对改变公众的价值取向、 提高他们的文化修养、 审美趣味,以及推动社会文化的发展会产生潜移默化的影响。 它对外可以赢得公众的好感， 吸引高素质的人才加盟； 对内可以增强凝聚力， 调动员工的积极性、 主动性、 创造性。 3.使公众对产品产生偏好 品牌形象是树立在社会公众心中的， 它能满足公众的心理需求， 对公众产生深刻的影响。 品牌形象一旦得到公众的认同， 就会与公众建立一种感情， 使他们对品牌产生亲切感。 当“可口可乐”为迎接一百年诞辰而宣布改变使用了 九十九年的配方时， 引起了众多消费者的抗议，结果不得不取消新配方。 这说明消费者在长期的消费中与“可口可乐”建立起了 特殊的、 难以割舍的感情。 品牌形象的塑造是一项长期而艰巨的任务， 是一项复杂的系统工程。 需要企业增强品牌意识， 重视品牌战略， 不断加强和完善品牌管理， 合理利用企业的各种资源， 从点滴做起， 日积月累， 方显成效。 1.以人为本， 使企业全体员工牢固树立起塑造品牌形象的理念 首先， 企业管理者要提高自身的管理素质， 增强塑造品牌形象的意识， 把品牌形象塑造作为企业的优先课题， 作为企业发展的战略性问题， 要把企业的经营理念反映在品牌形象上； 其次， 以人为本，启发员工的心智品牌形象， 最大限度地激发员工的智慧和潜能， 树立全体员工的品牌意识， 员工们明白了塑造品牌形象的重要意义， 就会产生荣誉感和使命感， 使员工自觉自愿地为塑造品牌形象做出贡献； 最后，要在企业内部建立起特有的观念体系和运作机制， 建立起科学的组织架构和严格的规章制度， 这是塑