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奇异果app官网下载:浅析品牌客店

  派朗设计专注于酒店设计行业十余年,业务范围包括:中高端酒店设计、品牌酒店设计、星级酒店设计、度假酒店设计、商务酒店设计、精品酒店、公寓酒店设计、民宿酒店设计、电竞酒店、改造酒店设计。今天我们就来聊一聊关于“品牌酒店”。

  品牌的英文“Brand”,出于古挪威文Brandr,意思是“灼烧”,起初人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产,在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质。随着时间的推移,商业竞争格局的不断加强以及零售业形态不断变迁,品牌承载的含义也越来越丰富,从而形成了专门的研究领域—品牌学。

奇异果app官网下载:浅析品牌客店(图1)

  而酒店品牌一般是指酒店为了识别其酒店或产品,并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记。品牌的外形要素通常由名称、标志和商标组成,而品牌的内涵要素则是酒店经营理念、经营方针、经营方式、服务理念、服务特色、服务质量等方面的有机组合。

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  品牌作为一种差异化的识别,具有鲜明的个性特色是品牌的重要特点,也是整个品牌的灵魂,品牌的这种个性特色来源于其成功的品牌定位,品牌定位凸显品牌个性,是识别酒店产品和服务的关键所在,如:希尔顿的“快捷”、假日的“热情”、香格里拉的“亲情”、喜来登的“超值”等等都印象鲜明,国际饭店集团都拥有明晰、准确的品牌定位,这是其提高品牌市场生命力的重要因素。酒店品牌的定位包括市场定位、外观定位、企业理念定位、文化定位、价格定位等方面。

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  1.市场定位:酒店面临的是一个庞大的异质市场,在这个市场上,不仅要了解消费者的需求、喜好、特征等,还必须结合白己的长处,进行市场定位,树立一个独特、鲜明、新颖的品牌形象,提供商务客人所需的产品和服务。

  酒店供应能力的有限性,和顾客需求的无限性、复杂性,决定了一个酒店产品不可能满足市场上所有顾客的需求。所以在市场调研的基础上,进行市场细分,选准细分市场,提供差异性产品,竭力满足细分市场上顾客的需求,获得顾客美誉和忠诚,是酒店创建品牌的基础。

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  2.酒店的外观包括名称、标志、商标、建筑设计、室内装修风格、设施设备、服务特色等方面。个性鲜明的外观设计,既能给消费者留下深刻的印象,使酒店品牌脱颖而出,又能把酒店的文化价值观、档次和价位传播给消费者。

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  企业理念定位就是企业用自己的具有鲜明特点的经营理念和企业精神作为品牌的定位诉求,体现企业的内在本质。企业采用理念定位策略就容易树立起令公众产生好感的企业形象,籍此提高品牌的价值,光大品牌形象。

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  将文化内涵融入品牌,形成文化上的品牌识别品牌形象,文化定位能大大提高品牌的品味,使品牌形象更加独具特色。中国文化源远流长,国内企业要予以更多的关注和运用。品牌文化具有价值性,它是将酒店集团所有人员的生活方式、价值观和个性特色等,融合在一起而形成一种品牌精神,并利用各种内、外部的品牌传播途径,使受众对酒店的品牌在精神上达到高度认同而形成一种文化氛围。品牌文化一旦形成后会在一段时间内保持相对稳定,但它不会一成不变,随着社会的不断发展和人们需求的不断变化,品牌的定位也必须进行一定的调整和创新,品牌定位和品牌价值主张的创新是品牌文化价值得以不断提升的源泉。

奇异果app官网下载:浅析品牌客店(图7)

  价格定位即将质量和价格结合起来构筑品牌识别,质量和价格通常是消费者最关注的要素,都希望买到质量好、价格适中或便宜的物品。因而实际中,价格定位往往表现宣传产品的价廉物美和物超所值。

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