品牌形象是消费者对品牌的所有联想的集合体，它反应了品牌在消费者记忆中的图景品牌形象。这种景象不只体现在视觉感官上面，还有具体的有形要素上面。那么，品牌的形象包含了什么方面?

　　品牌的内在形象主要包括产品形象及文化形象。产品形象是品牌形象的前提和基础,是和品牌的功能性特征关联的形象。人们对品牌的认知首先是通过对其产品功能的认知体现的。品牌文化形象是指社会公众和消费者对品牌所体现的品牌文化或企业文化的认知和评价。企业文化体现了企业的精神风貌,品牌文化与企业的环境形象、员工形象、企业家形象等-起构成了完整的企业文化形象。

　　品牌的外在形象是指品牌给消费者留下的感知的印象,包括品牌标志系统形象、品牌信誉以及消费者对品牌的认知和评价等。消费者对品牌的最初评价一般来自于视觉形象,品牌通过标志把品牌形象传递给消费者是最直接、快速的途径。品牌信誉是指消费者及社会公众对一个品牌信任度的认知和评价,品牌信誉的建立需要企业各方面的共同努力。

　　定位不是游戏，而是竞争，目的是让消费者在众多品牌中选择你，进而淘汰其他品牌。

　　知道，“得民心者得天下”，商业也是如此，“得消费者心智得天下”。消费者的心智决定着消费决策，把握消费者心智，才能解决商业的根本问题。占据消费者心智是定位理论的基石，不可动摇。

　　消费者在购买时，关心的是产品品牌，不是品牌背后的公司，所以商业竞争的基本是品牌。

　　会经常提到品牌形象，但是品牌不是形象，品牌首先是名字。名字之所以能够植入消费者的心智，是因为品牌在消费者心智中代表着某个品类或品类的某个特性。