品牌形象是消费者在脑海中对某个品牌的固有认知和印象。它是消费者对品牌的主观看法和感知，包括品牌的特点、价值观、个性、声誉以及与品牌相关的情感和体验。

　　消费者对品牌形象的认知是通过多种方式形成的，包括品牌的广告和宣传活动、产品和服务的质量和表现、与品牌相关的口碑传播、消费者的互动体验等。

　　1. 品牌识别度：消费者对品牌形象的认知程度取决于品牌在市场中的知名度和识别度。一个具有高度识别度的品牌形象能够在消费者心目中留下深刻的印象，使其与其他竞争品牌区分开来。

　　2. 品牌价值观和个性：品牌形象还与品牌的价值观和个性相关品牌形象。消费者会根据品牌传递的价值观和个性来判断其与自身的契合度，进而产生对品牌的好感和认同感。

　　3. 品牌信誉和声誉：品牌形象还受到品牌的信誉和声誉的影响。消费者会根据品牌的历史记录、产品质量、客户服务等因素评估品牌的信誉和声誉，这将影响他们对品牌的信任程度和购买意愿。

　　4. 情感和体验：消费者与品牌的情感和体验也会对品牌形象产生影响。消费者对品牌的情感连接和与品牌的互动体验将塑造他们对品牌的认知和态度。

　　通过塑造主动和一致的品牌形象，企业可以在市场中建立竞争优势，吸引消费者的注意力和忠诚度，并实现长期的商业成功。因此，企业应关注并管理品牌形象，以确保其与目标消费者的期望和需求相符，并传递出主动的品牌价值和意义。