品牌是一个企业的灵魂，它对于企业发展的重要性想必大家都清楚，刑天营销在打造企业品牌形象这方面积累了多年的经验，关于发展中的企业如何打造品牌形象，我有一些自己的想法。

　　首先，我们先来了解一下什么是品牌。品牌可以从广义和狭义两个维度来看，下面来一波官方解释：

　　广义的“品牌”：具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。狭义的“品牌”：拥有对内对外两面性的“标准”或着“准则”，是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化，使之具备特有性、价值性、认知性的一种识别系统的总称。

　　也许你觉得这些官方解释太费脑子了，那我就来打个比方，举个栗子，将“品牌”赤裸裸的展示在你眼前。

　　比如，你和男朋友去看电影，但你发现你有点渴，你就叫你男朋友到coco买了杯奶茶。

　　在这个案例里，“渴了要喝饮料”是需求，“男朋友”是用来秀恩爱的，而“coco”则是品牌。

　　优秀的品牌，就是当用户有了某种需求，想到某个品类时，迅速锁定你们品牌的产品。这意味着你们的品牌在整个品类里定位清晰，且有自己的优势，在用户心智中占据一定地位。

　　加强品牌管理首先要求企业负责人亲自过问品牌问题，把形象塑造作为企业的优先课题，作为企业发展的战略性问题，像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。

　　这样做，更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来，其次，要树立全体员工的品牌意识，员工明白了塑造品牌形象的重要意义，就会产生责任感和使命感，进而形成凝聚力和战斗力。

　　加强品牌管理的另一个核心问题是要在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制，建立起科学的组织架构和严密的规章制度，这是实施品牌管理的组织保证。

　　质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。一项民意调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。

　　由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。同时定位过高、过低、模糊都会带来不良的影响。

　　功能定位的实质就是突出商品的新价值，强调与同类商品的不同之处及其优越性，能给消费者带来超值利益。

　　对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径，是塑造品牌形象必不可少的步骤。

　　不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计，还要使各要素之间协调搭配，形成完整的品牌识别系统，产生最佳的设计效果。

　　如果您的企业做到了一定程度，那您更应该注重这点。公关与广告对品牌的而言，如鸟之两翼，车之两轮，其重要性不言自喻。品牌形象最终要建立在社会公众的心目中，最终取决于品牌自身的知名度、美誉度以及公众对品牌的信任度、忠诚度。

　　所以要以公众为核心，高度重视公众的反应，而且要善于利用公关造势抓住消费者的心理，否则会事与愿违。

　　品牌是一个企业的灵魂，而打造一个完美的品牌形象比我们想象中的还要难得多，这个过程涉及的东西广而杂，希望以上的内容能给您带来帮助，如果觉得有用的话，麻烦点个赞，谢谢！

　　回答“发展中的企业如何打造品牌？”问题前先明确一下：是企业已经有了品牌名标，只需要提升品牌的知名度、美忠度？还是也不知道现有品牌名标好不好---是用现有品牌名标还是换一套名标，再提升品牌形象，重要的是品牌发展的战略。

　　对于第一个问题----提升现有品牌的知名度、美忠度，先练好内功，把产品和服务的质量做好，员工素质培训与管理做好，再向外广而告之，在知名度、美忠度扩大的同时，不断解决产品、服务和员工的相关问题，夯实品牌的知名度美忠度。如果内功没练好，广而告之得来知名度、美忠度都会成为泡影。

　　第二问题涉及到品牌的再造，换品牌名标之前要明白什么是好的品牌名标？要提升品牌的知名度---品牌的广度、美忠度---品牌的深度，需要品牌名标自身有强大的穿透力，缺乏穿透力的滥品牌名标，砸的钱越多，死的越惨。请看：

　　品牌名标的衡量标准是什么？品牌名谶的能量之道读记度----品牌名标的音意象与读记播美联度----品牌名标的意象之美与格局之好传神度----品牌名标精神特性的关联匹配品牌名标再好，其作用也只占10%，另外的90%是品牌战略是否到位，请看：战略和战术的本质名标领先战略——占据行业精神意象的制高点团制领先战略效本领先战略专特战略——专一聚焦与差异化战略的合并品质领先战略

　　【摘要】：品牌形象，就是指企业通过将某种品牌与目标消费者生活工作中的某种事物、某些事件之间建立起的某种关系，这种被联系的现象就是品牌形象。在我国市场经济逐步走向成熟的今天，品牌时代已经到来，品牌意识早已深入人心。品牌的有力竞争能够为企业带来更长远的利益，企业品牌形象的塑造，对企业的发展起着至关重要的作用。企业应充分认识到品牌塑造的重要性，把品牌建设及品牌整合传播提升到企业的战略层面。在激烈的市场竞争中，要打造出个性鲜明、高威望、高价值感、高美誉度的强大品牌，是一个系统工程。企业品牌形象的塑造必须着眼于多方面、全方位，是一项长期而艰巨的任务。

　　当社会生产规模逐渐扩大，市场已经从最初的面本竞争、技术竞争转化成为品牌竞争。品牌会在人们脑海中形成深刻的印记，一个被市场广泛认知的强大的品牌会给企业带来丰厚的利润和无形的市场价值。

　　品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组合构成。

　　品牌的核心价值是品牌的灵魂。品牌的功能、款式等可以不断更新换代，但是品牌的核心价值是不变的。品牌的核心价值体系包括理性价值、感性价值和象征性价值三大方面。

　　（1）理性价值是指产品的属性、功效、质量等。潜在消费者对品牌的认知首先是通过对其产品功能的认知来体现的。这是多数品牌在塑造之初的根本，理性价值是品牌的核心价值基础。

　　（2）感性价值是指消费者在购买和使用产品过程中产生的感觉，消费者对产品的形象的识别，以及对产品的熟悉关系、密切关系的体现。很多强势品牌在识别理性价值之外都包含着感性价值。

　　（3）象征性价值则是品牌让消费者体现身份、地位的方式，有个性的品牌代表一种生活的方式，让人产生依赖。现在产品更新换代步伐加快，象征性价值也是显示出了重要作用。消费者在消费一种产品的时候，更希望获得一些象征性的价值，以体现自己的一种消费品味。市场上的所谓的高端品牌和低端品牌指的就是品牌的象征性价值。

　　企业塑造出优势品牌，给企业带来的益处很多。优势品牌可以提升企业的知名度，帮助企业吸引客户和供应商，降低企业的市场成本。优势品牌可以提升企业的美誉度，带来广告效应，提升产品的市场竞争力。优势品牌能够与企业文化建设融为一体，能使员工有很强的归属感，提升企业的凝聚力。优势品牌可以提高企业的生产和服务质量，除了促进产品销售外，更能为企业带来可观品牌溢价的无形资产，这无形资产的价值远大于产品的实际价值，使品牌影响力巨大。

　　在快速发展的市场中，昙花一现的品牌屡见不鲜。许多企业的管理者没有将品牌建设提到战略层面。有的品牌广告一停，销量就无；有的品牌发生一个小小的质量事故，就让品牌消失全无；有的品牌因为媒体的一篇文章，就导致销量下滑；有的品牌管理者一换，品牌价值就大打折扣。

　　企业品牌塑造是一个长期的、系统的工程，企业的品牌建设面临着诸多的问题。很多的企业领导者对品牌建设的重要性缺乏充分认识，没有设立专门的品牌管理机构，相关的制度少，执行也不到位。

　　在品牌核心价值方面，对品牌的核心价值没有精确提炼，而且诉求不清。相应的品牌形象设计缺乏吸引力，品牌在众多的品牌中产生不出跳跃感，使得消费者对其淡漠。其次品牌对外形象模糊，广告核心价值的诉求十分随意，宣传的方式和角度缺乏一致性，虽然进行了大量的广告投入，但却没能在消费者的大脑中烙下深深的烙印，发现品牌资产、品牌溢价与品牌威望都没有得到提升。

　　在品牌传播方面，媒体传播工具没有得到有效利用，报纸、网站、杂志、电视、事件等传播手段等，往往只注重一个或者两个方面，而没进行有策划有步骤的传播，导致消费者对企业品牌印象不深，而且没有产生品牌依赖感。还有的企业在塑造品牌时，过度美化自己，虚构品牌形象，宣传中加入一点感彩、做适度修饰是必要的，但过分夸张，让消费者感受到虚假，产生逆反心理，最后还

　　我们了解到了企业的品牌核心价值体系，也了解到了企业在塑造品牌形象时面临的主要问题，那么，我们在企业品牌形象建设和塑造上，就应该明确了方向。我们要以企业品牌形象设计为表现，以品牌的核心价值为基础，突出品牌价值的感性、理性、象征性三大诉求点，以解决品牌在塑造过程中面临的种种问题为出

　　企业标识具有象征功能、识别功能，是企业形象、企业个性、企业文化的浓缩。一个好的企业标识要设计要注入企业的思想和理念内涵，一个符合企业理念的标识，会增加企业的信赖感、权威感和亲切感，在企业员工和社会公众的心中，

　　品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。

　　在激烈的市场竞争中，产品的创新周期越来越短，产品老化的速度也越来越快，在同一产品领域中，新研发出的产品总能提供更好的功效和质量，占据更多的市场份额。而产品形象是品牌形象的内在表现，企业品牌形象的好与坏，取决于产品的水平和质量。因此，企业应不断的引进先进的科学生产技术，扩大产品的研发团队，增加产品研发的力度，使企业的产品在市场中具有强大的竞争力。

　　服务质量体系是企业品牌形象的建设的重要方面。一个企业的品牌形象是多方面潜移默化的传达给消费者的，作为产品的服务质量，则是企业形象的重中之重。企业不仅仅要提高产品的创新能力，更要提高服务质量，优秀的服务能够不断提高消费者满意度，也更能赢取消费者的忠诚度。当今社会，消费者对其购买产品的要求越来越高，他们不仅仅看重产品的质量，更看重产品的服务质量，当消费者遇到服务质量差的产品时，就会产生报怨和不满，给品牌形象带来极坏的影响。因此，服务质量已成为影响消费者对品牌信任度、追随度的重要因素，成为消费者选择品牌的关键因素。质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。一项民意调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。 在质量方面，企业永远应该走在市场需求的前面，走在消费者的前面。企业为了提高产品与服务质量，应该建立一套完善的质量保证体系。近年来中国企业所进行的质量认证，就是这方面工作的一部分。完善的质量保证体系会强化品牌形象，形成良好的品牌信誉。

　　品牌建设要依靠组织流程来进行有序的管理，但管理的目的是为了让消费者、经销商、供应商更多的认知品牌，感知品牌，因此品牌体验就显得尤为重要。不同的产品，要根据产品不同的诉求，和顾客有亲密的接触，让产品真正的走进

　　当今社会已进入品牌时代，品牌的竞争更多的取代了产品的竞争。在品牌建设方面，将品牌作为市场营销对象，推行企业品牌经营战略是企业经营战略中不可忽视的重要问题。品牌塑造的方向不是一成不变的，一个企业要经营好自己的品牌，必须制定适合自身品牌发展的经营战略。

　　企业管理者要及时了解消费者对品牌的满意度、忠诚度变化情况，及时调整品牌的战略方向。品牌经营战略，应从品牌资产培养和增值的目标出发，结合品牌目标受众的特征，规划形象鲜明的品牌识别体系，紧密结合企业业务现实和发展前景，进行品牌核心价值定位，并确定品牌发展的方向。缺乏品牌经营战略的企业在塑造品牌形象时不可能取得成功。加强品牌管理首先要求企业高层领导亲自过问品牌问题，把形象塑造作为企业的优先课题，作为企业发展的战略性问题，像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。这样做，更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来，或者说把企业的愿景和经营理念反映在品牌形象上。其次，要树立全体员工的品牌意识，使员工共享品牌知识，熟悉品牌识别，理解品牌理念，表达自己的品牌形象。员工明白了塑造品牌形象的重要意义，就会产生责任感和使命感，进而形成凝聚力和战斗力。加强品牌管理的另一个核心问题是要在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制，建立起科学的组织架构和严密的规章制度，这是实施品牌管理的组织保证。最后，由于品牌形象的塑造流程长、环节多，企业内外方方面面的人、事、物等都要包括进去，是一项立体的、多维的、动态的、复杂的社会系统工程，因而需要全程品牌管理。

　　对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径，是塑造品牌形象必不可少的步骤。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计，还要使各要素之间协调搭配，形成完整的品牌识别系统，产生最佳的设计效果。

　　企业打造品牌分两大部分：一、做好品牌曝光；二、做好市场营销；其中“品牌曝光”分三步走：

　　如果您是企业老板，当您开始关心这个问题，首先要先恭喜您，企业开始重视品牌说明企业已经度过了市场验证和存立阶段，重视品牌即意味着企业开始向着市场规模化的方向发展，从1.0到2.0，几乎很多公司都会遇到获客效率低、客户信任成本高品牌形象、招聘难、竞对恶意诋毁、抢案例等现象。聪明如您，解决方案已经被您找到了-即品牌营销。

　　在企业1.0阶段，企业的市场获客基本都是靠创始人的直销，或者搭建渠道关系，企业的品牌往往是客户口碑，通过老客户的信任，一传十，十传二十。

　　而度过了存立阶段，企业想从区域走向全国，想要打开市场获取更多客户时，却往往心有余而立不足，更多的客户从哪里来？如何获取？跨区域的客户如何获取信任？渠道合作伙伴如何更快地建立关系？还要通过几个月甚至更久的时间慢慢培养吗？竞争对手恶意诋毁，跟你的潜在客户说某个明星客户是他做的，谁能证明公司在行业的卡位呢？

　　伴随企业业务规模化，就会出现以上的问题，解决办法是建立专业的品牌营销行为，值得注意的是，品牌营销并不能改命，只适用于产品需求已经被市场验证的企业。

　　如上所述，品牌营销分为两个阶段：品牌曝光+市场营销。我们先来看第一阶段，品牌曝光，简单讲就是要让客户能在网上搜到你，并且能够：

　　这三个信息是依次需要企业做功课，层层传递给用户的。它解决的就是基础的信任问题，简单讲就是让品牌的关键词和相关信息对应上。举个例子，张晓明是养猪专家，那么，用户在搜索张晓明或张老板的公司时，可以有相关信息来佐证他是养猪专家，其次可以让用户看到张老板提供的产品特点和价值是什么，在整个行业里是一个什么水平。现在，你可以对照着上面所述的三个要点，依次来看自己品牌的情况。

　　为了进一步夯实云南省栢田医疗集团旗下维尔医疗技术（云南）有限公司的服务内涵，提高公司精细化管理能力，完善服务体系和服务质量，树立良好的企业形象。

　　去年底至今，集团邀请了华谋咨询股份公司首席创新官张瑞卿、高级顾问师卓均灵等多位老师，共同开展“维尔医疗6S服务形象打造项目”。此次服务改造项目以昆明医科大学第一附属医院驻点项目组为试点，成立了“推进办”开展为期2个月的6S管理培训，公司近50人参加了此次培训。

　　通过紧扣6S管理的“目标、指标、流程、考核”四个关键词，对驻点医院的项目组进行“整顿、整理、清扫、清洁、素养、安全”六个方面的提升改造。

　　栢田医疗集团董事长张桂定表示，随着现代医院的不断发展，与之匹配的各项医疗服务也需要不断成长与进步，无论是服务意识还是服务品质，各方都需要提高认识。

　　董事长强调了此次项目提升的必要性，表明推行6S管理是顺应集团大发展趋势，通过此次提升改造，希望每位职工了解并将6S管理真正融入到工作的方方面面，让“标准”成为“习惯”，让“习惯”符合“标准”，推动公司工作效能、员工素养、企业形象、管理水平再上新台阶，成为集团发展新征程的强大动力。

　　为了达到服务形象打造的目标，推进办经过前期多次对医院意见、投诉案例、接待话术等进行现场调研，深入了解医院的需求，同时也掌握了医院对集团的评价和看法。

　　首先，在空间规划方面，集团将对服务场所进行重新规划和装修，以营造更加规范、安全的环境。

　　其次，在优质服务文化建设方面，集团将注重工程师形象的提升，优化管理制度、管理体系、技能能力等方面，以确保提供的服务能够满足医院的需求，提高院方的满意度。

　　最后，在VIS识别系统方面，集团将规范企业视觉形象识别标准，从企业标志、颜色等方面进行优化，以提高集团的品牌形象和知名度。

　　目前，维尔医疗6S服务形象提升项目正在持续推进中，推进办针对问题制定整改措施，并通过层层落实，确保全体员工理解并积极配合，以达到预期的工作成效。

　　在服务形象打造方面，集团不仅仅关注于改进服务场所的空间规划和装修，同时也注重提高员工的服务水平和文化素质。集团重视每一个细节，从员工的仪表仪容、礼仪规范、服务态度等方面入手，力求为医院提供更加优质、细致的服务体验。改造完成后，集团将以此试点为榜样，向全国推广，希望借此契机，架起与医院之间良好沟通的桥梁，希望通过此次服务形象提升树立公司在行业内的形象标杆，并在市场上取得更加广泛和持续的认可。

　　中小企业不像大企业有知名度、有自己品牌，但是这些品牌展现中小企业通过小马识途这样的专业营销机构可以花很少的钱做到这个展现效果。如果客户搜索我们时能够展现这样的效果，对于提升中小企业的品牌知名度，提高企业的转化率和忠诚度都是很有帮助的。

　　当我们在网上找服务时，搜索一个关键词，如“健身教练培训”，进入香港体协健身学院网站咨询，咨询后客户没有立马达成协议成交，那他可能会反过来搜索“香港体协怎么样”，或直接搜索“香港体协健身学院”，查一下这家企业好不好。一样的道理，如果是中小企业，我搜索“办公家具”找到这家企业，和客服聊得不错，销售跟进也都比较满意。这个时候我可能还会搜索这家企业的名称，看一下他在网上做的怎么样、他的家具怎么样、在网络上展现样式怎么样。如果这些我们都做了，就会为转化成交加分，让你的销售在跟进转化时更轻松。

　　究竟如何来做呢？销售就是不断地获得客户信赖，而品牌可以大幅度解决客户信任感的问题。今天我们在互联网上买东西不是怕价格贵，最怕的是产品不够好、性价比不够高，或者买到假货。很多时候不能成交的原因就是信赖感不强。小马识途营销机构顾问推荐企业一个简单的提升信任感的推广方案。

　　对于企业信任感建立，一切广告推广付费推广都无济于事，因为那些都是通过广告费搞定的，本身是不具有提升信任感的作用。小马识途营销顾问据多年网络营销经验来看提升信任感最重要的武器就是新闻营销。刚开始搞新闻营销，小马识途顾问建议企业从品牌新闻、产品软文、行业资讯几个类型分别传播几篇。

　　品牌新闻是和品牌关联最紧密的，一个知名的品牌不可能网上没有媒体报道。中小企业如果做好品牌新闻传播，当用户搜索品牌关键词时，就会有若干权威媒体的报道展现出来，让用户产生信任感。

　　如果客户对该企业的产品有兴趣，还会一步了解企业产品的信息，去搜索产品或企业领导人的时候同样有一些新闻媒体报道，企业的可信度会再次得到提升，如果没有可能就会降低原有的信任度。

　　用户在关注到品牌之后搜索品牌信息时，也可以搜到一些行业性资讯，如企业参加大型活动，企业在某行业评论里被谈到，这都是对企业信任感加分的。

　　大家在网上买东西的时候，更多的是看客户对商品的评价来决定购买。产品的选择性越来越多，人与人的接触越来越少。迷路了我们更愿意借助百度地图而不是问路人，遇到问题我们更愿意询问网友而不是身边的同事。

　　大家在买东西时不会直接搜索产品词就直接询盘或购买，他会在搜索“xx产品好不好”，“办公家具好不好”，“XX品牌怎么样”来帮助他们了解。

　　以为例，平台权重高，有利于打造口碑宣传，增强企业公信力。

　　传统模式中，客户都是搜索产品关键词，比如说：无缝钢管，投影仪，拉网展架等。现在的互联网搜索习惯逐渐改变，不单单搜索产品关键词了。比如说：无缝钢管哪家好？浦东附近哪家装潢公司好？新装修，买墙纸，买什么品牌好，有谁可以推荐一下？

　　已知问答可以很好的站在第三方角度来解决客户的问题。你需要把客户的抗拒点，例如产品贵不贵，性价比高不高等梳理出来，做成问答。当客户搜索这些顾虑问题的时候，你就给出了答案，线下销售跟进就很容易成交。

　　小马识途营销机构马山表示开展问答营销，关键在于问题的规划是否合适和回答内容是否能真的打动用户，问答营销如果仅仅是水军灌输式回答，其实并不能起到提升口碑和信任度的作用，反而会觉得是营销泛滥，降低企业的信任度，所以开展问答营销不要过大求量，而应量少而精地去做。

　　企业可以在中创建企业、品牌、产品等相关词条，既可以树立自己相关信息的公共形象，也可以增加企业的曝光率，提高知名度。

　　百科的作用无需多言，企业都比较认可，但是百科由于近年的审核机制趋严，很多企业的百科做不上去，因为百科的信息要有权威媒体报道做来源才能通过审核，而企业往往想把百科搞得像是第二官网一样，介绍业务拉动销售，其实这与百科平台的规则是相悖的。

　　小马识途建议企业做百科要符合实际，满足百科的规则，小马识途在百科营销方面具有十几年的实战经验，熟悉、360百科、搜狗百科的收录规则，可以为企业提供参考建议，让企业的百科顺利通过审核。

　　一般企业来说都有官网，官网的问题在信任感建立方面并不是最突出的问题，因为官网本身也是官方的一个平台，内容的可信度本身也不如第三方平台如新闻媒体的可信度强。

　　第二、官网title一定要体现品牌词，这样搜索品牌才会出现。有的企业用公司的名字或简称最title这样并不是最好的选择，最好是经过系统性的归纳一个title，体现品牌和产品及企业文化的一些特征。

　　当一个品牌被关注时，用户搜索品牌，除了官网和百科词条之外，有大量的新闻报道，还有很多网友在问答平台的良好评价，在论坛贴吧的讨论帖子，那么给用户的感觉这肯定是一个品牌企业，因为很多媒体关注，网友也很关注。其实，做到这样的网络展现并不难，小马识途从接手一个新品牌到做到有良好展现也不过一两周的时间。

　　如果您的企业没有关注过自身的网络口碑，网络没有品牌和产品信息，缺乏用户信任感，那最好是第一时间完善这个网络口碑，因为不仅仅是网络用户受这些信息的影响，其他线下渠道来的用户，同样回去网上通过搜索了解企业，如果没有布局这些信息，这些客户可能就流失了。

　　现在想要打造企业品牌形象，除了需要做好自己的技术和服务外，还需要开拓视野，尝试使用内容营销的方式，并且与先进的数字技术相结合。

　　在使用内容营销打造品牌形象的时候，有些点看似不起眼，但也会极大影响整个内容营销的进展和效果，经过提炼，有3个关键点需要特别注意：

　　既然目标是打造专业的品牌形象，那么就不能仅仅关注品牌曝光，而是要将目光转向更加专业化的内容，针对目标客户制作分发优质的、真正能解决他们问题的内容。

　　常见的专业内容的类型比如：行业和场景的解决方案、客户案例、技术方案、产品介绍、专家观点、精选行业资讯等等，这些都可以考虑作为内容制作的重点。

　　很多企业在初尝内容营销时很容易进入一个误区，将内容营销和写文章划上等号，但这两者并不相同，主要体现在两个方面。

　　一方面，内容营销的内容相比传统意义上的文章更加垂直和更有针对性。比如MarketUP是营销自动化平台，那么MarketUP的相关内容营销大多是围绕营销自动化展开的，很少会涉及到其他主题领域。

　　另一方面，内容营销其实是一种营销方式，内容只是手段，这也导致它可以有多种形式，比如：在线视频、在线会议、白皮书、图表，甚至社交媒体上的动态等等，相比文章，这些内容呈现形式的效果反而更好，能够根据目标用户不同的阅读场景灵活使用。

　　内容营销有一整套流程，包括生产内容、分发内容、收集反馈优化内容，所以除了关注制作的内容本身外，还需要跳脱出来，关注内容后续的传播情况。

　　内容的传播渠道大致可以分成自建渠道以及其他渠道，自建渠道的话很好理解，自己搭建的可以控制的渠道，比如企业官网、微信服务号、会议直播活动、案例白皮书等等，这些渠道因为是自主控制的，可以和很多玩法结合起来扩大内容声量，比如可以引导客户分享企业官网中的优质内容，可以在案例白皮书中植入品牌并且作为裂变礼包发放等等，通过这样的设计，企业生产的内容可以得到更多曝光，有利于将专业的品牌形象扩散出去。

　　外部渠道就更多了，比如投放搜索引擎关键词、外部会议、媒体平台大号等等，此外，如今社交媒体平台已成大势，企业自身也可以在各个社交平台建立账号，分发已有的优质内容，进一步扩大品牌曝光。

　　随着数字技术的发展，越来越多的营销工具平台被开发出来，它们可以当作内容营销的技术补充，极大提高内容营销的效率，为打造更专业的B2B品牌形象保驾护航，其中，有很多典型的应用场景值得企业借鉴，总结归纳后精选出如下3个方面。

　　当企业真正实施内容营销后就会发现，由于内容营销的呈现形式多样并且内容规模日益庞大，之前的内容管理工具和方法失效了，无法高效管理内容，这时候，企业就需要引入新的数字技术进行内容管理。

　　为了帮助企业做好内容营销，一些服务商设计开发了专门的内容管理系统，可以分门别类地管理企业资源，比如MarketUP就可以集中管理企业的各类图文内容、视频文件、白皮书、干货资料等等，统一收集保存在内容管理系统中，即取即用且永不丢失，即使面临人员变动也不会发生内容迁移交接方面的问题，有效保证了企业内容管理的秩序和安全，市场人员再也不会因为寻找内容资源而消耗多余时间。

　　在通过内容营销打造企业品牌的过程中，还需要通过数据反馈实时调整策略，所以不仅需要使用数字技术管理内容，还需要管理好内容产生的数据。

　　管理数据的重点在于聚合和统一，能够让市场人员直观地看出哪些内容是最受欢迎，之后可以尝试加大投放力度，哪些内容是目标客户不太感兴趣，这些内容消耗着企业的资源，可以考虑修改或者删除，在数据的指导下，企业的内容变得越来越精准，可以切中目标用户的痛点，引起他们的阅读兴趣，强化自身的专业形象，实现打造品牌的目的。

　　聚合数据到统一的数据后台也正是MarketUP的特点，MarketUP可以统一管理数据，不仅包括内容产生的数据，还有其他各类营销活动产生的数据都会汇聚到一块儿，给市场人员分析数据提供了极大便利。

　　B2B行业最需要关注的是什么？是客户体验，而数字技术能够帮助企业去优化客户的整个体验流程。

　　一方面，利用数字技术实现自动化后，可以使得原本繁琐的流程变得简单，加快给客户的反馈速度。另一方面，实现自动化后，企业可以通过系统自动捕捉客户行为轨迹，识别客户的需求和喜好，给客户提供更多有价值的内容，同时也能持续增加企业的专业度，给客户更好的体验。