符号学源自于语言学,但不只限于语言学的内容,符号学包含三个方面:即赋义、携义和解义。
赋义在符号学中十分重要,一种原本人们习以为常的概念及标志一旦被赋予一种新的意义,其内涵就极大丰富了。
携义是指符号携带了赋予的意义,而这个被赋予的意义在符号的携带过程中被不断放大,不断地自我增强。
解义是指符号携带的意义在产品及场景中被解读出来,符号的意义超过了携带符号的载体本身,成为了人们真正消费的、追捧的对象。
如今一二线城市,物质已经极大丰富。消费已经脱离了它基本功能,即对生存需要的满足,越来越具有“标识”一个人的功能。如社会学家让鲍德里亚所说,我们消费的目的不再是生存,而是欲望;消费的目的不是获得物品的使用价值,而是符号价值,我们通过消费,彰显自己的品位,彰显自己的文化,进而彰显自己的身份,从而标记自己所从属的阶层。
符号对人的异化倾向特别是在消费领域表现的尤为明显,在商品的使用价值不分上下的情况下,消费者竞相驱逐的焦点日益集中在商品的附加值即其符号价值,比如名气品牌形象、地位、品牌等观念上的东西,并为这种符号价值而买单。也就是说,在商品过剩与同质化过剩的商业社会中,如何让我们的商品能够在消费者的心智中脱颖而出,并且让消费者有强烈的动力去支付更高的价格去使用,这其中的核心就是商品视觉化、身份化、阶层化,正如爱马仕一样。
高端品牌消费者认知模型是在实用功能的基础上注入文化品位、身份阶层、美学愉悦及精神哲学,从而形成高端品牌的全新消费者购买驱动模型。
消费能否越过了理性,以远高于商品使用功能价值的价格来消消费,其核心就在于我们是否能塑造强大的品牌层次。如果能再借助于饥饿营销辅以稀缺性,此时不仅能让消费者花远超商品本身价值的价格,还能让消费者觉得能有用就是一件非常满足的事情,跟价格无关。
品牌符号化塑造是源自与人类的情感共识及文化契约,进而上升为身份表征及阶层符号,形成了一个以阶层渗透为表现的品牌运动及时尚潮流。
从人类最开始的图腾,到今天的符号以及各类图像,一直承载着我们最深处的一种情感共识。而这种符号化在宗教领域就具有强大的感召力,以及强大的精神凝聚力。
不仅基督教,佛教的万字符、道教的太极图、教的星月图等,历史中的每一个宗教都会形成一个代表其信仰含义的符号。用今天的话来表达就是任何一个宗教,或者集团,或是企业,都需要一个LOGO来代表它的品牌形象。包括所有的武侠小说作家,在构写教派的时候,一定会为各教派塑造一个能让人直观理解与记忆的符号,也就是LOGO。因此,从符号学的层面来看,每一位武侠小说家都是一位伟大的艺术设计师。
鲍德里亚:把实物的功能消费与符号消费相联系,物品也被作为一种能够分阶层的符号。比如你买一些奢侈品牌的东西看中的不是它的实际功能,而是它带给你的符号意义,物品的符号和阶层就有了相关性,代表作《消费社会》《符号政治经济学批判》《象征交换与死亡》。
在消费社会中我们的想象力和实际欲求源自于他人,大众传媒对商品的信息进行包装和曲解,把这些信息当成商品一样进行赋值,并对作为符号的内容进行颂扬;我们的消费需求是潜在的,消费习惯是被培养的,正如乔布斯说:“消费者不知道自己需要什么东西,直到我们拿出自己的产品。”我们可以理解为,在品牌的塑造过程中,除了需要LOGO与视觉化表达之外,消费者需要的是自己心里的极大满足。
布尔迪扼在《教育、文化与社会再生产》一书中指出,符号暴力(symbolic violcence)是高端阶级通过一定形式将其强加给其他阶级子弟的过程,是一种几乎是魔术的权利,是一种特殊动员手段。
鲍德里亚:在资本主义社会中,消费本身已经构成了一个具有文化意义的自组织领域,在这个自组织领域中,一切物品都变成了具有文化符号意义的物品,也就是说,物品的原始功能性层面让位于物品的符号文化层面。“物品在其客观功能领域以及其外延领域之中是占有不可替代地位的,然而在内涵领域里,它便只有符号价值,就变成可以多多少少被随心所欲地替换的了。”
从符号学入手,消费社会出现的是一种新的意义结构,这种意义结构的产生源自于语言符号学的对比替换关系,用社会学的语言来说就是一种社会身份区分的逻辑。在区分逻辑的作用下,人们的消费过程,不再是对个别物的使用过程,而是每个物都表现着一种符号价值体系中的一个元素,这种符号价值本身具有了一种区分作用,使人们之间的等级关系呈现出来,因此只有借用符号学理论才能揭示社会区分的内在结构。
品牌定位:明确品牌在市场中的定位,与竞争对手区分开来,让消费者知道为什么选择你的品牌。
新颖别致的国际简约logo设计LOGO设计都非常成功,因为它们能够清晰地传达品牌的核心价值观和特点,并且具有非常高的视觉吸引力。品牌logo设计私信@中汇设计,免费提供设计建议和设计参考案例。
品牌标识和视觉元素:创建有吸引力且易于识别的品牌标识、配色方案、字体和其他视觉元素,以构建品牌的视觉识别和一致性。
品牌声音和语调:确定品牌的声音和语调,包括在品牌传播中使用的语言风格、口吻和用词等,以确保一致性和与目标受众的共鸣。
品牌故事和传承:讲述品牌的历史和背景故事,强调品牌的传承和价值,以提高消费者对品牌的信任和忠诚度。
品牌体验和情感连接:通过产品、服务和用户体验,创造正面而深入的情感连接,让消费者感到与品牌有真实的互动和体验。
品牌承诺和价值:明确品牌的承诺和核心价值,向消费者传达品牌的优势和特点,以建立品牌的信誉和忠诚度。
品牌扩展和创新:不断拓展品牌的产品线和服务,推出新的创新性产品或服务,以保持和增强品牌的竞争力。
在竞争激烈的市场中,一个独特和引人注目的品牌形象可以帮助企业吸引更多的消费者,并赢得他们的忠诚和信任。今天,本文将探讨品牌形象的重要性,并提供一些有效的建议来塑造一个令人难忘的品牌设计。
品牌形象包括直接品牌形象和间接品牌形象。直接形象就是可以直接感知到的印象,间接形象还要经过认知才能形成感知印象。一般来讲,品牌形象主要概括为三个部分。
首先,视觉形象。包括品牌logo、主形象、产品设计、产品包装、代言人、吉祥物、平面广告、视频广告等。值得一提的是,随着审美消费时代的到来,人们更注重定制化、个性化、品质化和文化内涵,产品外观和包装的视觉设计将成为核心竞争力。
其次,质量形象。质量往往被称之为品牌形象的源泉。企业要塑造良好的品牌形象,必须开展品牌形象管理,努力提高产品质量,建立一套行之有效的质量管理体系,并使之科学化、制度化,为品牌形象的塑造提供强有力的质量保证。世界名牌松下电器、奔驰汽车、索尼电器等,都是凭借高质量在同类产品中取得竞争优势的。
第三,服务形象。为顾客提供优质、完善的服务,是企业接近消费者、打动消费者的捷径,也是品牌形象的一个重要支撑元素。服务可以减少或避免顾客的购买风险,为顾客提供超值的满足,是品牌形象中不可缺少的重要组成部分。
首先,品牌形象是企业的外在表现,是消费者对企业的第一印象。当消费者第一次接触到一个品牌时,他们会根据品牌的外观、标志、包装和宣传资料等来评估这个品牌的价值和可信度。一个令人印象深刻的品牌形象可以吸引消费者的注意力,并激发他们的兴趣。同时,它也可以在消费者心中建立品牌的认知和信任度,使消费者更有可能购买该品牌的产品或服务。
其次,品牌形象是企业与消费者之间建立情感连接的桥梁。一个有吸引力的品牌形象可以传达企业的价值观和个性,并与消费者的情感共鸣。当消费者感觉自己与一个品牌有共同的价值观和利益时,他们会更加倾向于选择该品牌的产品或服务,并成为品牌的支持者和忠实用户。因此,一个令人难忘的品牌形象可以帮助企业建立长期的客户关系,并增加客户的忠诚度和推荐度。
品牌形象是企业的无形资产,是企业价值理念的集中体现,是企业生存发展的主要依托,是企业开拓占领市场的标签和通行证。品牌形象很大程度上决定了品牌价值,而良好的品牌形象更是企业的重大财富。品牌形象的塑造是一个系统工程,需要在一定的原则指导下有步骤、有次序地进行,从而为企业带来长远的利益。
首先,确定品牌的核心价值和独特卖点。企业需要清楚地了解自己的目标受众和市场竞争环境,找到自己的定位和差异化优势。从而确定品牌的核心价值和独特卖点。然后,根据这些核心价值和独特卖点来塑造品牌的形象,确保品牌的形象和核心价值保持一致,给消费者留下深刻的印象。
其次,注重细节和一致性。品牌形象是由许多细节组成的,需要在每一个细节上都保持一致性。从品牌的标志、包装、宣传资料到产品的质量和服务,都需要保持统一和高品质。只有在各个方面都表现出一致和专注的品牌形象,才能给消费者留下真实和可信的印象,增加品牌的魅力和吸引力。
最后,与消费者建立互动和沟通。品牌形象不仅仅是企业对外展示的一种形式,更是与消费者之间建立连接的桥梁。企业需要与消费者保持互动和沟通,了解他们的需求和反馈,根据消费者的喜好和意见来改进和调整品牌形象。通过与消费者的互动和沟通,企业可以更好地理解消费者的期望和需求,提供更符合消费者心理的产品和服务,进一步增强品牌的魅力和竞争力。
1. 品牌IP起始阶段:内容和话题能力:前期创建自己的内容,后期不需要自己创建内容,但消费者为我们创建内容和话题,引导消费者参与到创作中来。
2. 品牌IP的个性特征:品牌个性化。品牌就是一个人,有故事,有原始的形状,有个性,有情调,不是单一的没有情感的产品,而是有温度,有态度、有差异、有个性的产品。我们要进行相关的情感挖掘和内容规划,赋予品牌人格特征,并进行人格演绎,让他成为一个有灵魂、有温度的形象,与消费者建立情感联结,塑造差异化的品牌价值,让品牌成为精神的化身和象征。
3. 超级IP的流量转换:建立信任和背书;积极建立和用户的情感认同和价值观,主动建立信任关系。
4. 品牌IP连接能力:让品牌和IP价值观自成一体,不能割裂开来,IP是以品牌为基点创造的,不能独立于品牌价值观之外。通过成功的IP带来的流量池,为品牌赋能。让IP的势能、爆款、赋能、持续改造。
5. 社群驱动:社群是动力, 亚文化, 结合商业模式、亚文化、 种子用户、 关系沉淀、流量运营,转化和裂变。
6. 品牌IP仪式感:精神属性和品牌信仰。让品牌高溢价,打破壁垒和价值天花板,让品牌成为一种信仰。
总的来说,IP就是构建品牌的潜力,构建成人格化的形象,加强与消费者的情感连接,从而进行商业变现。理想与现实的距离,是品牌创新与展的空间,消费者或用户不需要完美的产品,但需要完美、人格化、真实的综合感。这种感觉就是品牌人格化的信仰和崇拜,也可以称之为品牌人格化的信仰和崇拜。
每个经营品牌的人,都期待自己的品牌获得更多的认同,得到更多的信赖,具有良好的口碑。
品牌的英文名称是brand,而这个单词的本意则是烙印。说到“烙印”,其实反而更容易理解品牌是怎么回事儿。
品牌塑造的过程,其实就是把品牌“烙印”到消费者脑海中去的过程。品牌方有没有能力去“烙印”,有没有能力给消费者留下深刻印象,有没有能力获得消费者足够的好感,有没有能力获得消费者的信赖和尊崇,能不能得到消费者一定的忠诚度,才是消费者在购买前是不是能第一个想到品牌的关键所在。
我们想要传达给消费者什么,就会表达什么;我们认为什么对消费者最为重要,就会偏重于塑造和宣传什么。
你的品牌推广好不好,直接影响到消费者脑海中对于品牌的印象好不好;你的产品品质好不好,直接影响到消费者脑海中对你的品质的归类和定义;你的品牌服务好不好,直接影响到消费者脑海中对你的服务层次的印象和感受。
良好印象,不但取决于产品品质,也取决于服务能力,当然更取决于企业如何宣传和传播品牌。
如果企业的宣传是无力的,那么带来的印象就是若有若无的;如果企业的宣传虽然有力但是却错位了,留给消费者的印象也不会很好。
所以,消费者要获得的是什么印象,企业所设想中的是什么印象,都是很关键的东西。企业如果在这方面做得不够好,不够有针对性和精准的对接能力,那么留给消费者的印象自然就好不了。
但是,印象有深有浅,印象有高有低。印象只是留下的印记,而无法证明品牌真的就进入了消费者的脑海。
品牌想要进入消费者的脑海,想要在消费者心智中占有一席之地,除了需要留下良好印象之外,更要有塑造更多好感的能力。
这种好感的来源,可能来自于品牌对消费者的关怀,可能来自于品牌对消费者展现出来的厚爱,可能来自于品牌的社会责任,也可能来自于品牌在品质层面的极致,服务能力的极致,品牌境界的极致;以及对于所有美好和善意的领悟,并将此传达给消费者。
无论如何,品牌通过种种方式传达足以令消费者产生好感的内容,那么消费者当然会感受到来自企业的好意,感受到企业对自己抱有的良好情感。
品牌给消费者留下一定的印象,留下一定的好感,这自然就会带来品牌力的形成。
有好感,只是品牌和消费者之间感情联络的一部分,而不是感情的全部,不是品牌客户价值的全部,还不足以影响到消费者在消费者中的直接取舍。
如同我们在与人交往的时候,会有从好感到信赖的关系,从信赖到尊崇乃至敬仰的关系一样,在品牌塑造的过程中,品牌如何处理好和消费者之间的关系,怎么让消费者对自己产生信赖的感觉,怎么让消费者对自己产生尊崇的感觉。
而实际上,唯有消费者不是平视品牌,而是向上仰望品牌时,才会在心中为品牌留出来更好的位置。
所以,当我们设想品牌如何塑造,如何获得消费者的重视,如何得以在消费者心目中得到良好地位时,就会联想起塑造信赖感的重视。
如果我们做事有始有终,如果我们具有较高的做人宗旨,如果我们善于为别人考虑,如果我们做事光明磊落,如果我们能让人感到可靠和可信,那么我们就更容易获得对方的信赖。
而当一个品牌刻意塑造自己的品牌人格,并使消费者认可其高尚的、高标准的、纯粹的、令人肃然起敬的品牌人格之后,品牌就会获得消费者的信赖和尊崇。
换句话说,品牌懂得了如何做人,如何做更优秀的人时,品牌就能塑造出信赖感和尊崇感。
当品牌让消费者可以肃然起敬时,当品牌获得消费者的信赖时,就会得到消费者的一定的忠诚度。
如果品牌所代表的品质始终如一,如果来自于品牌的服务不可替代,如果品牌在消费者所关切的细节等地方始终做得很好,如果品牌善于和消费者沟通,善于和消费者互动,善于为消费者考虑,善于站在消费体验的角度上看待自己的产品、品牌和服务的话,那么品牌就容易得到消费者的忠诚。
因为这时候,消费者会感到品牌是一心一意为自己考虑的,是全心全意为自己付出的,品牌代表的就是消费者的利益,就是消费者的关切,就是消费者的眼光,就是消费者的热爱。
当品牌做对了如何留给消费者良好印象的事情的时候,当品牌做对了如何获得消费者好感的时候,当品牌做好了如何获得消费者信赖的事情的时候,当品牌能够获得消费者足够忠诚的时候,那么品牌所代表的产品自然会得到良好的销售。如此一来,消费者在需要购买的第一时间,就会想到产品和品牌,就会想到自己所钟爱的品牌名称,品牌符号,以及品牌产品。
在任何时候,消费者在想要购买某种产品的第一时间,想到的首先是你的品牌的时候,就表明你的品牌塑造是成功的,是出色的,是引人注目的,也是成熟而稳重的。
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完善品牌愿景、口号、价值观;明确品牌能给世界带来什么,驱动内部员工为之努力,引导消费者认同。
统一品牌、产品形象,对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度的必经之路和有效途径。
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如同在你眼中对一个朋友的印象,不仅源自其内在的个性,还来源于别人的评价、个人的行为影响、表达的方式、社交人脉等诸多内外因素的影响。品牌也是如此,消费者对品牌个性的感知来源于品牌的内在和外在因素。
产品不同的品类、属性、价格乃至其构成的材料、基本造型共同构成了一个品牌个性的基 础,这是属于品牌个性的内在内容。如跑车、竞技自行车,它们本身的产品品类就已经包含了激情的品牌个性,在同品类中有一个基础的品牌个性,通过产品及品牌层面策略包装的塑造,可以扩展细分出更加具有强烈品牌个性的品牌形象。
影响消费群体认知从而形成品牌个性的四大要素:❶用户形象;❷品牌符号;❸企业形象;❹品牌传播。
目的:品牌超级记忆系统的目的在于降低品牌的成本,被发现的成本和被记住的成本。
品牌的超级记忆系统就是承载品牌资产的核心元素。欧赛斯为客户打造一整套的杀手级的品牌记忆系统,包括品牌名+超级符号+超级色彩+语言钉(广告语)+视觉锤(主kv),让品牌的印象在消费者的脑海中存留更长时间,就算消费者这次不买,下次买的时候也能优先考虑这个品牌的产品,这是为品牌储备了更长久、更有效的销售动能。时刻准备着,随时有可能促使购买行为发生。
对于一个品牌,消费者记住的是什么呢?其实记住的是品牌的核心差异点,核心差异价值。差异点对应心智中原本记忆中的认知,因为只有对应原来的认知,才有可能回忆起品牌差异点是什么。 如何组织信息来调动顾客的认知,与品牌的差异形成对应。关键是通过符号对大脑发出的核心的指令,一端是指向我们潜意识中的常识性东西。另一端是指向战略,是战略的浓缩,指令其实是把潜意识和战略联系在一起。什么是符号?符号的表现形式是什么?那就是文字信息,图形就是颜色。
超级系统就是承载品牌资产核心的元素,什么是品牌资产?品牌资产其实是一种无形的资产,和有形资产是一样的,就像我们的设备、厂房、不动产等等,这种无形资产是可以直接为企业创造收益的。比如说顾客在商场看到了这个品牌,这个品牌可以直接左右顾客,让他去选择我的商品,其实也就为企业创造了价值。
既然能创造价值,就是一种资产,这种我们称为品牌资产,顾客可以通品牌的logo、品牌颜色、广告语等等,把品牌传递给顾客。所以品牌资产和品牌超级记忆系统是挂钩的,只有通过超级记忆系统,消费者才能感受到品牌,这个时候才能够去左右消费者的购买行为,为企业创造价值。
超级记忆系统具体来说包含了5大核心资产,分别是:超级色彩、超级符号、语言钉、视觉锤、IP形象。这些虽然是可感知的东西,但实际上也是品牌资产。既然是品牌资产,就需要企业好好维护,不能随随便便的去更改品牌符号、形象。不然就是对记忆系统的一个损害,因为当识别系统一旦出现偏差,消费者记忆就会出现不确定性,企业资产就很可能会遭受损害。
说到资产,大家关心的肯定是如何才能帮助企业带来财富,其实答案就在顾客的心智当中。超级记忆系统可以为品牌资产带来增值。因为每重复一次,顾客对品牌记忆就加深了一遍,下次再去购买的时候,就多了一次选择产品的几率。品牌超级记忆系统,就可以通过企业做的每一次单页宣传,说的每一句话,做的每个广告片,把品牌的核心经济系统以及核心资产,慢慢逐步的在每次重复中积累起来。所以企业不要放弃和顾客接触传播的机会,因为每次接触的触点、机会都是让品牌资产增值的一个机会。
品牌的语言体系反映的是品牌背后的价值,传递的其实是品牌核心的差异化、差异点。目的就是希望顾客能够选择自己的品牌,而不是选择别的品牌。所以品牌最终要影响的是顾客的思想和是顾客的行为。引领顾客一步一步的去完成,达到企业最初设想的商业闭环,就是完成交易,完成商业闭环,只有这样企业的价值才能创造出来。
成功品牌的语言体系,是号令消费者的指令,如果语言体系没有搭建好,比如说在信息传递过程中,出现了信息上的遗漏,或者是出现信息上的偏差,顾客对品牌的价值理解,自然也就产生了遗漏和理解上的偏差。那都不足以将品牌的价值和精神属性传递给我们的顾客,一旦顾客不认同你,那品牌的作用很快就会失效。就像大家为什么会认可奢侈品背后的价值,愿意花很高的价格去购买品牌符号,即使产品本身并不值那么多钱,但是这个品牌的背后形象、精神属性,让顾客认同这个价格,所以如果顾客一旦不认同了,那品牌价值自然就失效了。所以这里就说语言破碎处,无物可生存。说的就是如果语言传递出现了问题,那么品牌就不能够成立。
品牌的思想需要一整套的超级语言去表达,这套超级语言有什么特点?应该去说什么样的话,才能够把品牌的思想传递出来呢?答案是深刻简单,直指人心,符合人性,能够被高度记忆。换句话说,要找到顾客心智中最容易被接受的关键信息,然后把关键信息削尖、浓缩、提炼。在这样的情况下,信息再植入消费者心智的时候,才能不那么费力。尤其在现在非常嘈杂的媒体环境中,如果你的信息不够尖锐,不够有力的话。其实很容易就会被埋没在众多的杂音中。
一套好的超级语言,可以为企业节省上千万,甚至上亿的传播费用。当语言系统被广泛传播,广泛被人认知及认可的时候,品牌的影响力其实就被建立起来了。当品牌影响力广泛且非常有力度的时候,并不是说让消费者听到知道后就算了,而是让消费者听到之后,有一种难以抗拒的魔力。影响他们去购买,这就是力度。当有了这样的宣传面、影响面,以及影响的力度的时候,就说明品牌背后所宣扬的价值,已经被顾客接受,并且深刻的影响着消费者的思想及购买行为。这就是我们所说的品牌思想领导力的建立。所以才说语言体系本质上是品牌的思想领导力体系。
毛主席说“集中优势兵力各个歼灭”,毛主席这里说的集中优势兵力,可不是1倍、2倍的优势兵力,而是5倍、6倍的优势兵力,要不发生战斗,要发生战斗则务求必胜;即使在全局上存在明显的战略弱势,但在战术点上也要形成压倒性的战术优势。
克劳塞维茨在《战争论》中说:最大限度地集中优势兵力,力求通过巧妙的使用军队,在决定性的地点和时机最大限度地集中优势兵力,以造成相对的优势。他还把数量上的相对优势进一步区分为空间上的兵力集中和时间上的兵力集中。
脑白金在传播上的巨大成功是因为史玉柱借鉴了兵力原则,发明了“间歇性投放“、”脉冲式投放“的全新广告投放模式,从而成就了脑白金在营销上的神话,实际上就是超记忆重复的具体落地形式。广告语永远是“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”,20年如一日持续投资于一个品牌资产,也够执着,造就了品牌传奇般的存在。脑白金的品牌知名度横跨40后、50后、60后、70后、80后,居然连90后品牌知名度居然都是脑白金。
把子弹集中在一个阵地——绑定一个媒体,一个频道,一个节目,一个大V; OPPO最初推广音乐手机时,永远和《快乐大本营》捆绑在一起;
把子弹击中一个人群——牢牢绑定原点人群,王老吉的渠道市场,永远和火锅发生关系——盯住你的消费人群,洞察他们的“注意力”经常会去的阵地,把有限的资源,集中子弹,只打在消费者关注的地方。
把子弹集中在一个时间——绑定一个特殊的时间,建立消费者关注的仪式感,就好像罗胖固定的5分钟,成为每天清晨如厕的5分钟;11.11 、6.18 本是普通的一天却被天猫和京东制造为购物狂欢节。
把子弹绑定在一个载体——绑定一个载体,比如汇丰银行永远会出现在高尔夫球场上;乔丹的标志永远飘荡在NBA的上空。