南充新闻网讯（李万军 杜嗣鑫 南充市融媒体中心记者 韩顺顺）为营造安全有序的旅游环境，保护消费者合法权益，维护黄金江岸度假区旅游品牌形象，嘉陵区市场监管局严格落实监管责任，全力护航“五一”假期旅游市场秩序。

　　5月2日下午，嘉陵区黄金江岸度假区，在嘉陵区市场监督管理局工作人员的见证下，消费者黄某和经营者罗某握手言和，双方对消费维权咨询点工作人员的专业和高效服务表示感谢。

　　据悉，当天，黄某因怀疑罗某销售的现制现售冰淇淋疑似存在食品安全问题，遂来到设在黄金江岸度假区的消费维权咨询点进行投诉。接到投诉后，工作人员对被投诉人的经营现场进行了检查，经营者依法取得了食品经营许可，其采购的食品原材料符合食品安全要求。经执法人员调解，消费者疑云顿消，现场表示撤回投诉。

　　记者了解到，“五一”期间，嘉陵区市场监管局强化食品监管，保障“舌尖”安全。为保障黄金江岸度假区“五一”期间的食品安全，该局工作人员逐一巡查度假区内的食品经营单位，面对面向食品经营负责人、食品安全管理员、食品经营从业人员讲解食品安全相关法律法规和操作规范，有效防范食品安全事故的发生。据了解，该局在现场成立值班应急处置小组1个、食品安全咨询点8个，有效处置了突发情况，及时向消费者解答食品安全方面的疑问。

　　“五一”期间，该局执法人员强化黄金江岸度假区的值班值守，及时受理和依法处理节日期间消费者投诉举报，切实做到消费者咨询、申诉、举报渠道畅通，及时处理消费投诉5起。

　　据嘉陵区市场监管局相关负责人介绍，4月28日，黄金江岸度假区开业。为确保度假区开业首日商铺证照齐全品牌形象、规范经营，该局滨江市场监管所为度假区商户开通证照办理绿色服务通道，提高办事效率，实行一次性告知、一次性受理、一次性出证，不让来的商户多跑路，对手续齐全的证照当场全部发放到位。至4月27日，黄金江岸度假区30余户商铺登记许可业务全部完成，温情的服务态度、高效的办事效率得到了度假区商户的一致认可。